¿Cómo hacer frente a las críticas?
10 consejos para recibir críticas de forma positiva
- Sonríe y agradece. Piensa en positivo.
- Mantén la calma.
- Tómate tiempo antes de responder precipitadamente.
- Piensa en positivo.
- Extrae la esencia del mensaje y el beneficio para ti.
- No niegues la crítica y acepta tus “errores”.
- No te victimices.
- Pide sugerencias.
¿Qué hacer cuando te dan una respuesta negativa?
Lo que debes hacer y lo que no debes hacer al responder comentarios negativos
- Nunca tomes los comentarios negativos de manera personal.
- Nunca discutas con el cliente y siempre pide disculpas.
- Reconoce el problema rápidamente.
- Mantén tu respuesta corta y luego continúa fuera de línea.
- Siempre personaliza tu respuesta.
¿Qué hacer cuando alguien te hace una crítica?
Cuando alguien te haga una crítica al principio será como cuando a un niño pequeño lo asustan, y le dicen “Bu”, al principio a lo mejor te sorprende, pero después te reíras y dirás “Esto no es real”. Y entonces te permitirás preguntarte “mmm. me pregunto que es lo que estará pasando en su pantalla mental”.
¿Cómo ayudar a quien te critica?
Cuando quien te critica es una persona importante para ti, es conveniente que le prestes atención y le hagas saber que le estimas y le quieres, aunque no estés de acuerdo con su opinión. También puedes hacerle notar que respetas sus ideas y esfuerzos, pero haciendo valer también tu independencia para tomar tus propias decisiones.
¿Cómo saber si una persona es crítica?
Es sólo que cuando se trata de una persona crítica, una forma de verlo es que al menos la persona está siendo sincera con sus sentimientos.
¿Cómo saber si una persona crítica está interesada en tu persona?
Tú puedes pensar que esta persona crítica está muy interesada en tu persona, pero es probable que él/ella actúe de esta manera también con otras personas. ¿Tienes algún amigo en común con esta persona?